Le webdesign joue un rôle important dans le succès d’un site web. Il influence directement le comportement des visiteurs vis-à-vis du site et influence aussi le taux de conversion. Une bonne navigation, une expérience utilisateur fluide et des visuels engageants peuvent facilement transformer un visiteur en client fidèle. Je vous présente en détail l’impact du webdesign sur le taux de conversion de votre site.
Taux de conversion d’un site web : de quoi s’agit-il ?
Le taux de conversion est un indicateur clé de performance qui mesure la proportion de visiteurs ayant effectué une action sur votre site web par rapport au nombre total de visiteurs. Il s’exprime généralement en pourcentage et peut correspondre à des actions variées en fonction des objectifs du site :
- achat de produit ou service,
- inscription à une newsletter,
- téléchargement de contenu,
- demande de devis…
Par exemple, si 200 visiteurs consultent une boutique en ligne et que 10 d’entre eux passent commande, le taux de conversion sera de 5 %. Cette donnée est importante pour les propriétaires de site web et les agences de communication qui en assurent la gestion. Un taux de conversion élevé signifie que le site est efficace pour convertir le trafic en clients ou en leads. C’est la preuve d’une bonne expérience utilisateur et d’une stratégie de marketing adaptée. Par contre, un taux faible indique souvent des problèmes d’ergonomie, de contenu ou de ciblage.
Pourquoi le webdesign a-t-il un impact sur le taux de conversion ?
Le webdesign joue un rôle crucial dans le taux de conversion d’un site web. Lorsque vous confiez votre projet à un webdesigner freelance, ce dernier met son savoir-faire en œuvre pour influencer directement l’expérience utilisateur, la crédibilité du site, et sa capacité à guider l’utilisateur vers l’action souhaitée. Si votre site est mal conçu ou mal organisé, les visiteurs n’ont qu’une seule envie : partir au plus vite. Par contre, un site qui bénéficie d’un design bien conçu rassure les internautes et encourage le passage à l’action.
Quelques secondes suffisent aux internautes pour se faire une opinion de votre boutique en ligne. Si le site est confus ou daté, cela peut entrainer une perte immédiate allant jusqu’à 38 % des visiteurs. Un site clair qui inspire la confiance est donc un atout pour la conversion. Il a également été prouvé qu’un design émotionnel influence la prise de décisions. L’utilisation de couleurs, typographies et images adaptées est en conséquence bien plus importante qu’on ne le pense. Ces éléments jouent sur les émotions des internautes et facilitent la décision d’achat.
Quels éléments du web design optimiser pour améliorer son taux de conversion ?
Il est possible d’améliorer le taux de conversion d’un site, même si ses performances actuelles sont médiocres. Vous pouvez par exemple vous tourner vers le référencement SEO naturel et le responsive design qui est devenu une technique incontournable pour augmenter le taux de conversion d’un site moderne. Mais le webdesigner s’intéressera à plusieurs éléments.
Ergonomie et navigation
La structure du site est un facteur déterminant pour inciter les visiteurs à rester. Une navigation fluide et ergonomique permet aux visiteurs de trouver rapidement l’information recherchée. Des menus clairs, une structure logique et un parcours utilisateur simplifié augmentent les chances de convertir les visiteurs en clients. Les professionnels utilisent plusieurs techniques pour améliorer la navigation de vos sites web.
Vitesse de chargement des pages
La vitesse de chargement est l’un des critères les plus importants que Google prend en compte pour classer les sites. Si vous souhaitez que votre site apparaisse sur la première page du moteur de recherche, il doit être très rapide (une à deux secondes pour charger les pages).
Les utilisateurs s’attendent à des temps de chargement inférieurs à trois secondes. Une page lente peut frustrer les visiteurs et les inciter à quitter le site avant même d’interagir avec le contenu. Faites appel à un webdesigner compétent pour améliorer la vitesse de votre site internet. Selon Google, une seconde de retard peut réduire le taux de conversion de 7 %.
Couleurs, visuels et typographie
Les couleurs influencent la décision d’achat et peuvent diriger l’attention du visiteur vers des éléments clés. Il est par exemple conseillé d’utiliser des couleurs contrastées pour les CTA (Call To Action) afin qu’ils ressortent clairement par rapport au reste de la page. Les CTA font d’ailleurs partie des éléments clés à optimiser pour augmenter le taux de conversion de votre site.
Les visuels doivent être pertinents et de qualité. Évitez les photos génériques de banques d’images et privilégiez des images premium pour renforcer la crédibilité du site. Une typographie bien lisible et choisie en fonction de l’objectif du site facilite aussi le parcours utilisateur et renforce la confiance.
